الشروط والأحكام

الشروط والأحكام

آخر تحديث: 24 سبتمبر 2026

تحكم هذه الشروط استخدام موقع وتطبيق متجر الحلا لطلب الحلويات والكيك والمعجنات. باستخدامك الموقع أو التطبيق أو إتمام طلب، فإنك توافق على هذه الشروط.

التاجر: متجر الحلا، سيئون، شارع الجزائر، حضرموت، اليمن.
الهاتف: +967711200414
البريد: info@technovexo.com
الموقع: https://alhala.technovexo.com

1. الحساب

• يجب أن تكون المعلومات التي تقدمها صحيحة وكاملة، وأن تحافظ على سرية بيانات الدخول.
• يمكنك حذف حسابك من داخل التطبيق. قد يتعذر الحذف أثناء وجود طلب قيد التنفيذ، ويمكنك طلب الحذف عبر البريد أعلاه بعد اكتمال الطلب.
• يحق للمتجر إيقاف الحساب عند إساءة الاستخدام أو تقديم بيانات مضللة أو محاولة الاحتيال.

2. الطلبات والأسعار

• عرض المنتجات دعوة للطلب. ينعقد البيع عند تأكيد المتجر للطلب.
• الأسعار المعروضة هي الأسعار المعتمدة وقت تأكيد الطلب، بالعملة التي يظهرها المتجر.
• الصور للتعريف بالمنتج، وقد يختلف الشكل الفعلي قليلاً في المنتجات اليدوية والطازجة.
• قد يرفض المتجر طلباً أو يلغي جزءاً منه إذا نفد المخزون أو تعذر التجهيز، مع إشعارك وإعادة أي مبلغ مدفوع عن الجزء الملغى.

3. الدفع

الدفع المتاح هو الدفع عند الاستلام أو التحويل المحلي وفق التعليمات الظاهرة عند إتمام الطلب. لا يتم تحصيل ثمن السلع داخل تطبيق Google Play. عند التحويل قد يُطلب رفع صورة سند الدفع للتحقق.

4. التجهيز والتسليم

• منتجات المتجر غذائية وطازجة. أوقات التجهيز المعروضة تقديرية.
• التسليم في سيئون والمناطق التي يحددها المتجر عند الطلب. أنت مسؤول عن صحة العنوان ورقم الهاتف ووجود مستلم.
• إذا تعذر التسليم بسبب خطأ في العنوان أو عدم الرد، قد يُعاد جدولة التسليم أو يُعامل الطلب وفق سياسة الاسترجاع.

5. الاستخدام المقبول

يُمنع استخدام الخدمة بما يخالف القانون، أو لإزعاج الغير، أو لمحاولة اختراق الموقع أو التطبيق أو تعطيلهما، أو لنسخ المحتوى التجاري دون إذن.

6. المسؤولية

يبذل المتجر عناية معقولة في جودة المنتجات وسلامة التجهيز. لا يغطي المتجر أضراراً غير مباشرة أو خسارة أرباح. أي تعويض عن عيب مثبت في المنتج لا يتجاوز قيمة ذلك المنتج أو استبداله، وفق سياسة الاسترجاع.

7. الملكية

اسم متجر الحلا وشعاره ومحتوى الصفحات والصور التجارية ملك للمتجر، ولا يجوز استخدامها بما يوحي بشراكة أو اعتماد غير قائم.

8. التعديل والقانون

قد تُحدَّث هذه الشروط بنشر النسخة الجديدة على هذه الصفحة. يسري على العلاقة القانون اليمني، وتُعالج الخلافات ودياً أولاً عبر قنوات التواصل أعلاه.

Terms and Conditions

Last updated: 24 September 2026

These terms govern use of the Alhala website and mobile app for cakes, pastries, and sweets. By using the service or placing an order, you agree to these terms.

Merchant: Alhala Store, Algeria Street, Seiyun, Hadramout, Yemen.
Phone: +967711200414
Email: info@technovexo.com
Website: https://alhala.technovexo.com

Account

You must provide accurate information and keep your login confidential. You can delete your account in the app. Deletion may be unavailable while an order is in progress; you may then request deletion by email after the order is completed. We may suspend an account for misuse, false information, or fraud.

Orders and prices

Product listings are invitations to order. A sale is formed when the store confirms the order. Prices are those shown at confirmation, in the currency displayed by the store. Handmade fresh goods may differ slightly from photos. We may refuse or partly cancel an order if an item is unavailable, and we will refund any amount already paid for the cancelled part.

Payment

Payment is cash on delivery or a local bank transfer using the instructions shown at checkout. Goods are not charged inside Google Play. A transfer may require a photo of the payment receipt for verification.

Preparation and delivery

Goods are fresh food. Preparation times are estimates. Delivery is in Seiyun and other areas stated at checkout. You are responsible for a correct address, phone number, and an available recipient.

Acceptable use, liability, and law

You may not use the service unlawfully, to harass others, or to disrupt or copy the service without permission. Our liability for a proven product defect is limited to replacing that product or refunding its price under the refund policy. These terms may be updated by posting a new version on this page. Yemeni law applies, and disputes should first be raised through the contact details above.